Líder 007 con licencia para mandar: El «líder de pacotilla» y sus daños colaterales .pdf descargar Jesús Portilla Jiménez

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DESTACA COMO LÍDER Y CAMBIA EL MUNDO DE LA EMPRESA
Se necesitan nuevos jefes, líderes valientes que no desaparezcan ante el primer problema; decididos, con iniciativa, con ideas, resolutivos, con coraje, sin miedo; que apuesten por el equipo, por las personas que lo integran y que las sepan valorar, implicándose y defendiéndolas. Líderes capaces de transmitir emociones, que sepan enamorar y entusiasmar añadiendo valor a la vida de los demás e ir dejando huella.
Este libro recoge ejemplos y errores de comportamientos de «líderes de pacotilla» —esos daños colaterales— que paralizan o bloquean el trabajo diario de muchos trabajadores, sin olvidar los muchos casos en que también les afecta personal y psicológicamente, perjudicando notablemente la productividad, el servicio y la calidad. Principios estos que atentan directamente sobre la satisfacción del cliente, su fidelidad y los resultados de la empresa.
Sus mensajes no pretenden transmitir resentimiento, antipatía o animadversión alguna hacia los líderes, sino más bien y con estos ejemplos, remover sus conciencias para que cada uno reconozca la maravillosa función y el fantástico poder del que dispone.
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